•| Kit Oficial Villa - 1º Lote - Modelo Tradicional

• Modelo: Camiseta Polo na cor Preta;

• Material: Malha Piquet de PV (67% poliester e 33% viscose);

• Modelagem: Tradicional, manga curta;

• Personalização:

  - Logo Frontal: Bordado;

  - Logo Posterior e Manga Direita: Serigrafia;

• Gola: Gola Polo, com fechamento por botões brancos;

• Detalhes: Viés branco nas duas mangas;

• Conteúdo da embalagem: 01 Camiseta Polo Oficial Villa, Copo, Tirante e Pulseira de Acesso personalizadas.

•| Nossa Política de Troca e Devolução - Bonés Oficiais Villa

Na Villa, buscamos oferecer produtos de alta qualidade e uma excelente experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução do seu produto, siga as orientações abaixo.

> Produtos após a Realização do Evento

Por se tratar de um produto oficial vinculado à Comitiva Villa 2026, informamos que não serão aceitas solicitações de troca, devolução, reembolso ou estorno motivadas exclusivamente pela realização, encerramento ou não comparecimento ao evento.

> Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas em nosso site poderão ser canceladas em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Após a aprovação da solicitação e o recebimento do boné em nosso centro de distribuição, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

> Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deverá ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. O produto será analisado pela nossa equipe e, sendo constatado defeito de fabricação, poderá ser substituído por um novo produto ou reembolsado, conforme disponibilidade de estoque.

> Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:

• Estar sem indícios de uso;

• Estar limpo e em perfeitas condições;

• Conter todas as etiquetas e adesivos originais fixadas ao produto;

• Ser devolvido, preferencialmente, na embalagem original ou em embalagem que preserve sua integridade.

> Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: estorno junto à administradora do cartão.

• PIX: devolução para a conta utilizada no pagamento.

• Demais meios de pagamento: conforme as regras do respectivo método utilizado.

Obs.: O prazo para conclusão do reembolso poderá variar conforme a instituição financeira responsável.

> Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto (quando aplicável).

Após a análise, nossa equipe fornecerá todas as orientações para a continuidade do processo.

•| Nossa Política de Entrega e Retirada

A Villa não realiza envios por Correios, transportadoras ou serviços de entrega.

> Retirada dos Produtos

Os produtos adquiridos em nosso site deverão ser retirados presencialmente no endereço abaixo:

- Villa Oficial:

- Rua das Indústrias, nº 521

- Centro – Jauru-Mt

- CEP: 78255-000

- Referência: atrás da Raça Agropecuária.

Obs.: A data e o horário para retirada serão informados pela nossa equipe ou divulgados em nossos canais oficiais.

> Entregas em Cidades Vizinhas

Para clientes residentes em cidades vizinhas, a Villa poderá disponibilizar, mediante prévio alinhamento, um ponto de entrega ou outra forma de entrega previamente combinada. Essa modalidade dependerá da disponibilidade da equipe e deverá ser acordada antes da retirada.

> Informações Importante

• Não realizamos envios pelos Correios ou por transportadoras.

• É responsabilidade do cliente retirar o pedido dentro do período informado.

• Em caso de impossibilidade de comparecimento, a retirada poderá ser realizada por um terceiro autorizado, mediante identificação e apresentação das informações do pedido.